Настоящая Политика возврата и возмещения регулирует порядок возврата товаров и возврата денежных средств, приобретённых в интернет-магазине Orline.
1. Срок возврата
Покупатель имеет право отменить покупку и вернуть товар в течение 14 календарных дней с момента получения товара.
2. Состояние товара
Возврат возможен только при условии, что товар не был в использовании, находится в оригинальном состоянии, и сохранены его товарный вид и упаковка.
3. Ограничения
В настоящий момент все товары подлежат возврату при соблюдении условий настоящей Политики.
4. Возврат исправного товара
В случае возврата товара без дефектов и ошибок со стороны магазина стоимость обратной доставки оплачивает покупатель. Возврат осуществляется почтовым отправлением. Возврат денежных средств производится после получения и проверки товара.
Возврат товара с дефектом или ошибкой
В случае получения товара с дефектом либо при ошибке со стороны магазина стоимость обратной доставки оплачивает магазин. Магазин вправе предложить замену, ремонт или возврат денежных средств. Все товары производятся Orline самостоятельно, поэтому обращения по дефектам обрабатываются напрямую магазином.
6. Возврат денежных средств
Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата. Обработка возврата и возврат денежных средств могут занимать до 28 календарных дней с момента получения товара обратно.
7. Способ возврата товара
Возврат товаров осуществляется почтовым отправлением. Личный возврат и курьерский забор возможны только по предварительному согласованию с магазином и осуществляются полностью за счёт покупателя.
8. Необходимые данные
Для оформления возврата покупатель обязан предоставить номер заказа и фотографии дефекта при его наличии.
9. Территория действия
Настоящая Политика применяется только к заказам, оформленным и возвращаемым внутри Израиля.
Контактная информация
Для оформления возврата свяжитесь с нами по адресу info@orline.online.
Дата последнего обновления: 03 января 2026