Orline.online
Сделано в Израиле
info@orline.online
Связаться с нами
Рабочие запросы
info@orline.online
WhatsApp: +972 436-77-77
Назад

Часто задаваемые вопросы

Сколько времени занимает доставка?

Доставка по Израилю осуществляется почтой Израиля. Стандартный срок доставки составляет до 7 рабочих дней с момента отправки заказа.

Как я могу отследить свой заказ?

После отправки заказа вы получите номер отслеживания, с помощью которого сможете проверить статус доставки на сайте почты Израиля.

Можно ли вернуть товар?

Да. Вы можете вернуть товар в течение 14 календарных дней с момента его получения при соблюдении условий, указанных в Политике возврата и возмещения.

Кто оплачивает доставку при возврате?

Если возврат осуществляется по инициативе покупателя и товар исправен, стоимость обратной доставки оплачивает покупатель. В случае дефекта или ошибки со стороны магазина обратная доставка оплачивается Orline.

Как осуществляется возврат денежных средств?

Возврат средств производится тем же способом, которым была произведена оплата. Срок обработки возврата может составлять до 28 календарных дней с момента получения возвращённого товара.

Все ли изделия есть в наличии?

Наличие зависит от конкретного товара. Часть изделий есть в наличии, другие изготавливаются после оформления заказа. Актуальная информация указана в карточке товара.

Сколько времени занимает изготовление изделия?

Если изделие изготавливается после заказа, срок производства обычно составляет от 1 до 3 рабочих дней.

Могут ли изделия отличаться от фотографий на сайте?

Да, возможны незначительные отличия по оттенку цвета и текстуре поверхности, связанные с особенностями материалов и технологии 3D-печати.

Подходят ли изделия для использования на улице?

Изделия из PLA предназначены преимущественно для домашнего использования. Изделия из PETG, ABS и других подобных материалов могут использоваться на улице. Информация о материале указана в описании товара.

Можно ли выбрать цвет или размер изделия?

Доступные размеры и цвета указываются в карточке каждого товара. Выбор возможен только из представленных вариантов.

Насколько прочные изделия из 3D-печати?

Изделия из PLA и PETG обладают достаточной прочностью для декоративного и повседневного использования. Они не предназначены для высоких механических нагрузок.

Боятся ли изделия воды и влаги?

Изделия подходят для обычного бытового использования и не повреждаются при случайном контакте с водой.

Безопасны ли изделия для детей и домашних животных?

Да, изделия безопасны при обычном использовании. Однако они не предназначены для использования в качестве игрушек.

В каком виде поставляются изделия?

Изделия поставляются в собранном виде либо требуют минимальной сборки, в зависимости от модели.

Предоставляется ли гарантия на изделия?

Да. Гарантия предоставляется и зависит от конкретного изделия. Подробные условия указаны в карточке товара или предоставляются по запросу.

Что делать, если изделие повредилось при доставке?

В случае повреждения изделия при доставке рекомендуем связаться с нами как можно скорее и предоставить фотографии повреждений.

Можно ли отменить заказ после оформления?

Да, заказ можно отменить до момента его отправки.

Как связаться с вами?

Вы можете связаться с нами, используя контактные данные, указанные на сайте, или написать на электронную почту info@orline.online.

Этот сайт использует файлы cookie для улучшения работы сайта. Политика Cookie